Байланыс стратегиясын қалай жазу керек: 12 қадам (суреттермен)

Мазмұны:

Байланыс стратегиясын қалай жазу керек: 12 қадам (суреттермен)
Байланыс стратегиясын қалай жазу керек: 12 қадам (суреттермен)

Бейне: Байланыс стратегиясын қалай жазу керек: 12 қадам (суреттермен)

Бейне: Байланыс стратегиясын қалай жазу керек: 12 қадам (суреттермен)
Бейне: ЖІГІТТІҢ САҒАН ҒАШЫҚ ЕКЕНІН АНЫҚТАЙТЫН 12 БЕЛГІ! 2024, Наурыз
Anonim

Байланыс стратегиясы немесе жоспары - бұл ұйымның жұртшылықпен бөліскісі келетін және ұйым кімге қол жеткізгісі келетінін қамтитын ұйымның ақпараттық -түсіндіру қызметінің мақсаттары мен әдістерін білдіретін құжат. Технологияның бас офицері Арчана Рамамортидің айтуынша, байланыс стратегиясын әзірлеу кезінде бірнеше маңызды жайттарды ескеру қажет. Біріншіден, бұл сіздің аудиторияға сіздің өнімге неге қызығушылық таныту керектігін айтуы керек - сіз қандай мәселені шешіп жатырсыз? Екіншіден, бұл сіздің өнімге қызығушылық танытатын адамдарға бағытталған нақты аудиторияға бейімделуі керек. Ақырында, бұл сіздің компанияңыздың негізгі құндылықтары мен миссиясын көрсетуі керек.

Қадамдар

Байланыс стратегиясының үлгісі

Image
Image

Ішкі коммуникация стратегиясының үлгісі

WikiHow және қолдау барлық үлгілерді ашыңыз.

Image
Image

Маркетингтік коммуникация стратегиясының үлгісі

WikiHow және қолдау барлық үлгілерді ашыңыз.

3 -тің 1 -ші бөлімі: Сіздің мақсаттарыңызды орнату

Қарым -қатынас стратегиясын жазу 1 -қадам
Қарым -қатынас стратегиясын жазу 1 -қадам

Қадам 1. Ұйымыңыздың ұзақ және қысқа мерзімді мақсаттарын қарастырыңыз

Сіз не істесеңіз де осы мақсаттарға қолдау көрсетуі керек, сондықтан оларды түсіну маңызды.

  • Сіздің ұйымыңыз байланыс саласында қандай жетістіктерге қол жеткізгісі келетінін көрсетіңіз, мысалы, бұқаралық ақпарат құралдарының танымалдығы, зақымдануды бақылау, брендинг және т.б.
  • Мысалы, өсу сіздің компанияның ұзақ мерзімді мақсаты болуы мүмкін, ал жергілікті жерде брендтің танымалдылығын арттыру-сіздің қысқа мерзімді мақсатыңыз.
Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 2 -қадам
Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 2 -қадам

Қадам 2. Сіздің компанияның мақсаттарын қолдайтын міндеттерді анықтаңыз

Сіздің мақсаттарыңызды мүмкіндігінше нақты анықтаңыз. Неліктен әрбір мақсат өзекті екенін түсіндіріңіз. Сіздің мақсаттарыңыз жеткілікті түрде нақты болуы керек, олардың сәттілігі мен сәтсіздігі іске асырылғаннан кейін оңай анықталуы керек. Олар сондай -ақ ықтимал өзгерістер болған жағдайда реттелетін жеткілікті икемді болуы керек.

Егер сіздің компанияңыз жергілікті брендтің танымалдылығын жоғарылату арқылы өсуді мақсат етіп қойса, сіздің коммуникациялық стратегияңыз «осы аудандарға көбірек сатушыларды тарту үшін біздің өніммен онша таныс емес жергілікті қауымдастықтарда брендті тануды құру» болуы мүмкін

Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 3 -қадам
Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 3 -қадам

3 -қадам. Қарым -қатынасыңыздың аудиториясын анықтаңыз

Сіз барғыңыз келетін халықты және жеке адамдарды атаңыз, мысалы, көпшілік, БАҚ, инвестицияланған адамдар немесе басқалар. Ұйымыңыздағы барлық мүдделі тараптарды ескеруді ұмытпаңыз. Аудиторияңызды тізімдеңіз.

  • Тізімдегілердің ішінде кімге қол жеткізу маңызды? Тізіміңізді бағалаңыз. Мысалы, бұқаралық ақпарат құралдарына көбірек әсер етудің мәні бар болса да, негізгі мүдделі тараптармен қарым -қатынас жасау одан да маңызды болатын кездер болады.
  • Мысалы, сіз өзіңіздің маңызды аудиторияңызды сіздің компанияңыздың бренді тану деңгейі төмен бірнеше аудандардағы қауымдастық мүшелері ретінде анықтай аласыз.
  • Жобаны аяқтағаннан кейін, қайтып оралыңыз және сіз тізімге енгізілген барлық мүдделі тараптарға жету жоспарыңыз бар екеніне көз жеткізіңіз.
Байланыс стратегиясын жазыңыз 4 -қадам
Байланыс стратегиясын жазыңыз 4 -қадам

4 -қадам. Байланыс мақсаттарыңызды әрекеттерге аударыңыз

Мақсаттарға жету үшін қандай әрекеттер жасайтыныңызды сипаттаңыз. Мақсаттарды жалғыз ұсынудың пайдасы жоқ: оларға жету үшін жасайтын жұмысыңызды көрсетіңіз. Бұқаралық ақпарат құралдары, қоғаммен байланыс және тұтынушыларға қызмет көрсету үшін не істейтіндігіңізді түсіндіріңіз.

Егер сіз өзіңіздің брендіңіздің жергілікті танымалдылығын арттыруға тырыссаңыз, мысалы, сіздің әрекеттеріңіз «жергілікті газеттердегі жарнамаларды алып тастаңыз» немесе «қоғамдық футбол лигаларына демеуші болыңыз» сияқты болуы мүмкін

3 -тің 2 -бөлігі: Хабарды жеткізу

Байланыс стратегиясын жазу 5 -қадам
Байланыс стратегиясын жазу 5 -қадам

Қадам 1. Хабарды үш негізгі нүктеге біріктіріңіз

Сіздің ұпайларыңыз қысқа болуы керек, сондықтан сіз оларға бірнеше рет ораласыз. Ең маңызды нүктені бірінші орынға қойыңыз. Әрбір мақсатты аудиторияға әр нүктенің қалай берілетінін түсіндіріңіз.

Мысалы, сіздің хабарламаңыз сіздің өнім оңай қол жетімді болуы мүмкін, ол басқа нұсқаларға қарағанда сенімді және оны балалар да, ересектер де бағалайды

Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 6 -қадам
Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 6 -қадам

2 -қадам. Қызықты әңгіме құрыңыз

Байланыс - бұл әңгіме айтуға байланысты, және стратегия ақырында шығарылатын әңгімеден гөрі құрғақ болуы керек екеніне ешқандай себеп жоқ. Презентациямен әңгіме доғасын жасаңыз. Адамның қызығушылығын тудыратын анекдоттарды, жарқын баяндауды және қызықты бейнелерді қосыңыз.

  • Баяндауды анықтау үшін өз компанияңызды немесе тобыңызды миссияға кірісетін кейіпкер ретінде көрсетіңіз. Бақытты аяқталатын батырлар сапарының мотивтерін, тәуекелдері мен пайдасын анықтаңыз.
  • Мысалы, сіз айта аласыз: «Огайо штатының Дейтон қаласындағы таңдаулы нарықтарда табысқа жеткеннен кейін, біздің компания үстіртке жетті. Біз университетке қарасты барлық аудандарда жеткізушілерді қамтамасыз еттік, және біздің клиенттер бақытты бола алмайды. Әрине, біз адал клиенттер базасы бар, бірақ біздің көптеген клиенттеріміз бірнеше жылдан кейін көшеді. Дейтонның тұрақты тұрғындары арасында брендті қалай тануға болады, біз өз қызметімізді Цинциннатиге дейін кеңейте аламыз ба?
  • Жоспарды құрып, осы жобаның оң нәтижесін егжей -тегжейлі нақтылаңыз.
Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 7 -қадам
Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 7 -қадам

Қадам 3. Хабарды қалай тарататындығыңызды егжей -тегжейлі біліңіз

Хабарламаларыңыздың нысандары мен олардың қалай таратылатынын сипаттаңыз, соның ішінде хабарламалар, әлеуметтік медиа платформалары, медиа бағыттары және т.

Кез келген БАҚ контактілерін, жұртшылықпен байланыс орнату, әлеуметтік медиа қызметтерін және т.б. тізімдеңіз. Егер сіздің мақсатыңыз ұйымның қамтуын немесе бақылауын азайту болса, назар аударудың нақты әдістерін анықтаңыз

Байланыс стратегиясын жазыңыз 8 -қадам
Байланыс стратегиясын жазыңыз 8 -қадам

Қадам 4. Ресурстардың тізімін жасаңыз

Қарым -қатынас стратегиясын қолдау үшін қолданылатын ресурстар мен бюджетті сипаттаңыз. Бұған сіздің компанияңыздағы технологиялар, командалар немесе жеке тұлғалар, сізге қажет барлық нәрсе және сіздің компанияңызда бар ресурстар кіруі мүмкін. Болашақ шығындардың болжамдарын қосыңыз.

Сіздің жоспарыңыздың кез келген бөлігін сіздің компанияның бюджетіне жауапты адамдармен тексеріңіз

Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 9 -қадам
Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 9 -қадам

5 -қадам. Уақыт шкаласын көрсетіңіз

Өзіңіздің коммуникациялық стратегияңызды іске асырудың егжей -тегжейлі күнтізбесін жасаңыз. Прогресс барометрі ретінде нақты көрсеткіштер қойыңыз. Процестің әр бөлігіне жеткілікті уақыт қалдыру керек.

Сұраңыз, бұл бізге жобаны көруі керек барлық адамдар көруге жеткілікті уақыт береді ме?

3 бөліктің 3 бөлігі: Қосымша стратегияларды қоса

Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 10 -қадам
Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 10 -қадам

Қадам 1. Стратегияңыздың сәттілігін бағалау әдістерін ұсыныңыз

Сіз жүргізуге үміттенген кез келген сауалнамалар туралы ақпаратты, белгілі бір күндерде көргіңіз келетін нәтижелерді, жеке адамдардан немесе медиа ұйымдардан алғыңыз келетін жауаптарды және т.б. қосыңыз. Сіздің стратегияңыздың сәтсіз немесе сәтті болғанын анықтаудың нақты әдісі бар екеніне көз жеткізіңіз.

Сіздің стратегияңыздың өзгермелі жағдайларға бейімделу жолдарын және ұйым ішінен және сыртынан кері байланысқа қалай жауап беретінін анықтаңыз

Қарым -қатынас стратегиясын жазу 11 -қадам
Қарым -қатынас стратегиясын жазу 11 -қадам

Қадам 2. Дағдарысқа дайын болыңыз

Байланыс жоспарына дағдарыстық байланыс жоспарын қосыңыз. Егер бұл стратегия қате болса, не істейтініңізді түсіндіріңіз. Мүмкін болатын әлсіз жақтарды тізімдеңіз, сіз оларды шешуге дайын боласыз. Бенефициарлардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету жоспарын енгізуді ұмытпаңыз.

Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 12 -қадам
Қарым -қатынас стратегиясын жазыңыз 12 -қадам

3 -қадам. Сандық стратегияңызды көрсетіңіз

Сіз бастапқы жоспарда көптеген цифрлық платформаларды қамтитын болсаңыз да, сіз өзіңіздің компанияңыздың цифрлық қатысуын ұлғайтудың нақты стратегиясын жасағыңыз келуі мүмкін. Сіздің компанияңыз өсуі қажет салаларды анықтаңыз: веб -сайт тиімді ме? Әлеуметтік медиа тиімді қолданыла ма? Тұтынушыларға сіздің платформалардағы байланыстарыңызға жауап беру қаншалықты оңай болады?

Мұны сіздің компанияңыздың байланыс стратегиясымен бірге көрсетіңіз

Бейне - бұл қызметті пайдалану арқылы кейбір ақпарат YouTube -пен бөлісілуі мүмкін

Кеңестер

  • Байланыс стратегиясын жазу сіздің көзқарасыңыз бен мақсаттарыңызды шынайы түрде бейнелейтіндігіңізді қамтамасыз ету үшін және сіздің стратегияңызды байланысқа қатыспайтындарға ұсынған кезде күмәнмен қарауды болдырмау үшін сіздің ұйымыңыздың басқа мүшелерімен келісе отырып жасалуы керек.
  • Жақсы байланыс жоспары әрқашан байланыс бөлімінің мақсаттарына емес, ұйымның мақсаттарына басымдық беруі керек. Өз стратегияңызды ұйым өз мақсаттарына жету үшін қолданатын басқа құрал ретінде елестетіңіз.
  • Әрқашан коммуникациялық стратегияны кең ауқымды зерттеулер мен шынайы мақсаттарға негіздеңіз. Сіз өз жоспарыңыздың табысты болуына жауап беретіндіктен, әсіресе оптимистік болмаңыз, әсіресе стратегияның бірінші кезеңінде. Сіздің стратегияңызға кедергі келтіруі мүмкін кедергілерді айтудан қорықпаңыз, әрқашан бұл кедергілерді қалай жеңуге болатыны туралы егжей -тегжейлі.

Ұсынылған: