Қақтығысты қалай басқаруға болады (суреттермен)

Мазмұны:

Қақтығысты қалай басқаруға болады (суреттермен)
Қақтығысты қалай басқаруға болады (суреттермен)

Бейне: Қақтығысты қалай басқаруға болады (суреттермен)

Бейне: Қақтығысты қалай басқаруға болады (суреттермен)
Бейне: Қақтығысты басқару 2024, Наурыз
Anonim

Жанжал сөзсіз және кез келген қарым -қатынаста, сонымен қатар өзімізде де болады. Жалпы алғанда, қақтығыстар өзгеріс пен өсуге, түсінікті жақсартуға және өзіңізбен немесе басқалармен қарым -қатынасты жақсартуға мүмкіндік береді. Қақтығысты басқару оңай болмаса да, талқылауды жеңілдету және оны шешу маңызды, өйткені қақтығыстар біздің күнделікті өміріміздің бір бөлігі.

Қадамдар

2 бөлімнің 1 бөлігі: Тұлғааралық қақтығысты басқару

Қақтығысты басқару 1 -қадам
Қақтығысты басқару 1 -қадам

Қадам 1. Мәселені анықтаңыз

Негізгі мәселені немесе мәселелерді түсіндіруге көмектесу үшін қақтығысты талдаңыз. Кейбір қақтығыстар өте күрделі болып көрінуі мүмкін және оларды көптеген бұрылыстары бар әр түрлі мәселелердің желісі ретінде елестетуге болады. Алайда, егер сіз жағдайды мұқият ойластырсаңыз, сіз өзіңіздің позицияңызды шоғырландыруға және өз алаңдаушылығыңызды жақсырақ айтуға көмектесетін бір немесе екі орталық мәселені таба аласыз.

  • Сіз ойлана алатын кейбір пайдалы сұрақтарға мыналар жатады: Қандай оқиға немесе сәт қақтығысты тудырды? Сіз қалаған нәрсені алмайсыз ба? Не жоғалтудан қорқасыз? Сіздің ашулануыңыз жағдайға сәйкес келеді ме, әлде шамадан тыс ма?
  • Мәселелердің тізімін жасаңыз, олар сізге сіздің шағылысу кезеңіңізде белгілі болады, содан кейін бір -біріне сәйкес келетін және байланысты мәселелерді жазып алыңыз. Егер сіз негізгі тақырыпты бірден анықтай алмасаңыз, онда қабаттасу оны тез анықтауға көмектеседі.

ЭКСПЕРТТІК КЕҢЕС

Gene Linetsky, MS
Gene Linetsky, MS

Gene Linetsky, MS

Startup Founder & Engineering Director Gene Linetsky is a startup founder and software engineer in the San Francisco Bay Area. He has worked in the tech industry for over 30 years and is currently the Director of Engineering at Poynt, a technology company building smart Point-of-Sale terminals for businesses.

Image
Image

Джин Линецкий, MS

Стартаптың негізін қалаушы және инженерлік директор

Басқа адамға емес, мәселеге назар аударыңыз.

Джин Линецкий, стартаптың негізін қалаушы және бағдарламалық қамтамасыз ету инженері:"

Қақтығысты басқару 2 -қадам
Қақтығысты басқару 2 -қадам

2 -қадам. Негізгі ойыншыларды анықтаңыз

Сондай -ақ, қақтығыстарға қатысатын негізгі адамдар кім екенін білу маңызды. Өзіңізден сұраңыз, сіз кімге ашуландыңыз және/немесе ренжідіңіз және эмоцияңызды сол адамға немесе басқа жаққа бағыттайсыз ба? Жанжалды тиімді басқару үшін не істеу керектігін білуден гөрі, кімге жүгіну керектігін білу маңызды.

Адамды проблемадан ажыратыңыз. Мәселені адамның мінез -құлқына немесе жеке басына жатқызудың орнына нақты мінез -құлық немесе жағдайлар жиынтығы ретінде қарастырыңыз. Бұл тәсіл мәселені шешуге мүмкіндік береді және сол адаммен қарым -қатынасыңызды сақтап қалады, керісінше, сіз оларды енді ұнатпайтындығыңызды шешесіз

Қақтығысты басқару 3 -қадам
Қақтығысты басқару 3 -қадам

3 -қадам. Сіздің алаңдаушылығыңызды білдіріңіз

Басқа адамға сіздің көңіл -күйіңізді, нақты мәселе қандай екенін және сізге қандай әсер ететінін айтыңыз. Бұл сұхбатты басқа адамға және оның мінез -құлқына шабуылдан гөрі сіздің қажеттіліктеріңіз бен эмоцияларыңыз бойынша сақтауға көмектеседі.

  • Бұған көмектесу үшін «Мен» негізіндегі мәлімдемелерді қолданыңыз, мысалы: «Мен сезінемін …», «Менің ойымша …», «Сіз (мәселенің объективті сипаттамасы), мен сезінемін …», «Мен қалаймын (сіз қалайсыз) адам болашақта мәселенің алдын алу үшін жасайды) … «Мысалы,» біз бірге уақытты жеткілікті өткізбеген сияқтымын «» Сіз мені үнемі елемейсіз «дегенге қарағанда тиімдірек.
  • Бейтарап тілді қолданыңыз. Көбінесе адамдар басқалармен қақтығысқа түскенде, олар дөрекі сөйлеуді, атымен сөйлеуді және қоюды қосқанда, ауыр сөздер айтады. Мұндай тіл тек қақтығысты күшейтеді және жиі сөйлесуді негізгі мәселелерден алшақтатады. Әңгімені эмоционалды түрде төмендетуге көмектесу үшін сіздің позицияңызды білдіретін бейтарап немесе объективті тілді қолдануға тырысыңыз.
  • Нақты болыңыз. Адамға сіздің көзқарасыңызды түсінуге көмектесу үшін не айтқыңыз келетінін көрсететін екі немесе үш нақты сценарий беріңіз. Мысалы, егер сізді досыңыз елемей қалса, мысалы: «Менімен көбірек уақыт өткізудің орнына, басқа достарыңызбен араласу үшін туған күнімнен ерте кетіп қалсаңыз, қатты қиналдым».
Қақтығысты басқару 4 -қадам
Қақтығысты басқару 4 -қадам

Қадам 4. Белсенді тыңдаушы болыңыз

Белсенді тыңдау - сіз меңгере алатын ең қуатты құралдардың бірі. Бұл күнделікті өмірге сәйкес келеді және басқалармен оң, ашық және қауіп төндірмейтін қарым-қатынас орнатуға көмектеседі. Белсенді тыңдаудың жалғыз мақсаты - сіздің түсінігіңізді қамтамасыз ету. Міне, жақсы тыңдаушы болу үшін бірнеше кеңестер:

  • Басқа адамға назар аударыңыз. Кез келген психикалық алаңдаушылықты қойыңыз және басқа адамның айтқандарын сіз үшін маңызды етуге ниет қойыңыз. Тыңдау арқылы сіз қақтығысты шешуге көмектесетін маңызды ақпарат аласыз.
  • Тұрақты ұстаңыз (бірақ көзге агрессивті емес).
  • Көзді айналдыру, қолдарын немесе аяқтарын қатты айқастыру немесе күлімсіреу сияқты пікірді немесе ашуды білдіретін дене тілінен аулақ болыңыз. Сіз мұнда ақпарат жинау үшін, үкім шығару үшін келдіңіз және сіз басқа адамның сізге сенетінін сезгенін қалайсыз.
  • Басқа адамға сөйлеуге жеткілікті орын мен уақыт беріңіз. Сіздің жағдайыңызды айтуға кедергі жасамауға тырысыңыз, оның орнына пікіріңізді немесе бақылау сұрақтарын сақтаңыз, ол өз ұстанымын айтып болған соң.
  • Қарапайым растайтын пікірлермен немесе қимылдармен адамды жігерлендіріңіз. Мысалы, сәл басыңды иіп немесе «Мен мұның қалай ренжитінін түсінемін» деп айтыңыз. Қарапайым «мммм» сонымен қатар адамға сіздің қазір онымен бірге екеніңізді білдіруі мүмкін. Мұндай пікірлер мен қимылдар түсінушілікті көрсетеді және жігерлендіреді диалогтың жалғасы.
  • Эмпатияны көрсетіңіз. Басқа адамның позициясын түсінетінін көрсету; бұл сонымен қатар зейінділікті, сондай -ақ сіз автоматты робот емес, екі адам екендігіңізді білдіреді.
  • Вербальды емес белгілерге назар аударыңыз. Дене тілін оқуды және басқа адамдардың физикалық белгілерін, оның ішінде қалай отыратынын, дауыс реңін және мимикасын түсіндіруді үйреніңіз. Адамдардың өз денесімен жасаған әрекеттері сөзбен емес, айтатындай болуы мүмкін.
Жанжалды басқару 5 -қадам
Жанжалды басқару 5 -қадам

Қадам 5. Рефлексия

Көбінесе жанжал бір жақтың оны естімейтін немесе түсінбейтін сезімінен туындайды. Бұл кейбір қақтығыстарды басқа адамның айтқанын естігеніңізді көрсету арқылы шешуге болатынын білдіреді. Сұхбат барысында біраз уақыт бөліп, оның айтқанын басқа адамға қайтарыңыз. Бұл сізге өз түсінігіңізді нақтылауға және басқа адамға ол шынымен естілгенін және түсінілгенін жеткізуге көмектеседі.

Мысалы, егер сіз өзіңіздің компанияңыздағы әріптесіңізбен жанжалдасып жатсаңыз және сіз бұл адамға жай ғана сөйлеуге рұқсат берсеңіз, оның алаңдаушылығын қорытындылаңыз және көрсетіңіз: «Егер мен сені дұрыс естіген болсам, өзіңді Сіз жаңа жобаға назар аудармадыңыз және жоспарлау комитетінің мүшесі болғыңыз келеді ». Содан кейін басқа адамның растауын немесе түзетуін күтіңіз

Жанжалды басқару 6 -қадам
Жанжалды басқару 6 -қадам

Қадам 6. Шешу үшін бірге жұмыс жасаңыз

Ынтымақтастық шешудің құралы ретінде әр адам өзгені кінәлауды тоқтатуды талап етеді және екеуі де мәселені өз меншігіне алады. Қақтығысты тиімді шешу үшін бірлесіп жұмыс істеуге міндеттеме алыңыз. Сізге және сіз қайшылыққа түскен адамға келісімге келуге немесе шешуге көмектесетін бірнеше тактика бар:

  • Өткен позицияларды жылжытыңыз. «Позиция» - бұл әдетте келісілмейтін және жиі тығырыққа әкелетін жанжалдың қалаған нәтижесі. Позиция «Мен жаңа бөлмені қалаймын» немесе «Мен енді бұл адаммен жұмыс жасаудан бас тартамын» болуы мүмкін. Қақтығысты ақылға қонымды түрде шешу үшін әр тарап өз ұстанымынан асып кетуі керек.
  • Қазіргі мен болашаққа назар аударыңыз. Қақтығыстар бұрынғы қателіктер мен бұрынғы мінез -құлыққа назар аударады. Алайда, екі жақ үшін де проблеманы шешудің маңызды жолдарының бірі - өткенде не болғанына қарамастан, екеуіңіз де осы мәселені қазіргі және болашақта қалай жеңілдетуге және жақсартуға болатындығына назар аудару қажет екенін мойындау.
  • Шығармашылық болыңыз. Жалпы ереже бойынша, барлығын бірдей қанағаттандыратын шешімге келу оңай емес және көбінесе икемділік пен ақылды ойлауды қажет етеді. Көбінесе, келіспеушіліктерді басқару процесінде тым ерте немесе тым тез жасалған келісімдер ұзаққа созылмайды, өйткені олар келісімнің барлық салдарын жеткілікті түрде қарастырмаған (мысалы, егер сіз және сіздің бөлмедегі адамыңыз жеке азық -түлікті бөлек сатып алуды шешсеңіз, дәретхана қағазы сияқты ортақ заттар үшін төлей ме?). «Қораптан тыс» деп ойлаудың көптеген нұсқалары мен баламаларын жасаңыз.
  • Жанжалды шешуде нақты болыңыз. Басқа адаммен жанжалды шешкен кезде, дәл және нақты болуын қадағалаңыз. Мысалы, сіз бөлмеде тұратын адаммен қақтығысып жатқан шығарсыз және екеуіңіз жазбаша түрде «бөлменің келісімін» әзірледіңіз. Қол қоюдан бұрын, екеуіңіз де әр шартты толық түсінгеніңізге көз жеткізіңіз (мысалы, егер келісімде сіз дәретхананы екі аптада бір рет тазалауыңыз керек деп көрсетілсе, бұл аптасына екі рет немесе айына екі рет?). Келісімге қол қоюды қарастырыңыз, егер сіз екеуіңіз де басқаша түсіндірілуі мүмкін сұрақтар мен түсініксіз мәселелерді түсіндірсеңіз.
Қақтығысты басқару 7 -қадам
Қақтығысты басқару 7 -қадам

Қадам 7. Келіспеуге келісемін

Әр адамның өзіндік көзқарасы бар және әр бөлшекке сирек келіседі. Сіздердің қайсыларыңыздың «дұрыс» екенін анықтауға тырыспау маңызды. Дұрыс болу маңызды емес және жанжалды шешуге көмектеспейді.

Есіңізде болсын, ақиқат салыстырмалы; бір адам шын деп санайтын нәрсе басқа біреудің ақиқатты қабылдайтыны міндетті емес. Мысалы, бір жол -көлік оқиғасын көрген, бірақ оны әр қырынан көрген әр түрлі куәгерлердің әр түрлі куәліктерін қарастырайық. Шындық адамның көзқарасына байланысты

Қақтығысты басқару 8 -қадам
Қақтығысты басқару 8 -қадам

Қадам 8. Қашан жеңілетінін біліңіз

Кейбір мәселелерді екі жақ қанағаттандыратындай шешу мүмкін емес, әсіресе егер бір тарап келіссөзден бас тартып, қалағанына берік болуды қаласа. Сонымен, сіз өзіңізден жанжалдың негізгі мәселесі қаншалықты маңызды екенін және басқа шешімге келу үшін келісуге немесе диалогты жалғастыруға дайынсыз ба деп сұрауыңыз керек.

  • Мәселе нақты және материалдық маңызды ма? Бұл сізге өзіңізден сұрауыңыз керек және сіздің эгоңызға қатал болуы мүмкін. Егер екінші тарап бас тартудан бас тартса және сіз бұл оның өзіңізге қарағанда маңызды мәселе екенін түсінсеңіз, онда жанжалға қол жеткізуге және оны тоқтатуға уақыт келді.
  • Концессия драмалық болмауы керек. Қарапайым, «Билл, мен сіздің айтқаныңызды естідім, келесі күні біз кесте айырмашылығын талқыладық. Мен оны әлі де көтеруге болатынын сезгенмен, менің ойымша, сіз бұл мәселеде маған қарағанда күшті сезінесіз және келіспеушілікті тоқтатуға дайынмын. Мен сіздерге біз белгілеген кестені сақтауға дайынмын ». Сіз әрқашан олардың пікірін қолдай отырып, өз пікіріңізге ие бола аласыз.
Қақтығысты басқару 9 -қадам
Қақтығысты басқару 9 -қадам

9 -қадам. Уақыт бөліңіз

Егер сіз тығырыққа тірелсеңіз, екінші тараптан оның дәлелін ойластыруға уақыт сұраңыз. Дегенмен, басқа тарапты ілулі қалдырмаңыз. Талқылауды қайта алуға болатын күн мен уақытты көрсетіңіз. Сіз басқа адамнан сіздің позицияңыз туралы ойлануға уақыт бөлуін сұрай аласыз.

  • Бұл үзіліс кезінде өзіңізді басқа адамның орнына қойып, оның позициясын және бұл оның не үшін маңызды екенін көріңіз. Егер сіз басқа адам болсаңыз, сіз сияқты адаммен қалай келіссөздер жүргізер едіңіз?
  • Өз көзқарасыңызды қайта талдауға сенімді болыңыз. Сіз иіле алатын, бірақ сіз үшін ең маңызды нәрсені сақтайтын маңыздылығы аз жерлер бар ма?
  • Егер бұл кәсіптік, кәсіптік немесе жұмысқа байланысты жанжал болса, соңғы талқылаудың екінші жағына қорқытпайтын және объективті қорытынды жіберуді қарастырыңыз. Бұл сіздің түсінігіңізді қайталап қана қоймайды, сонымен қатар сіздің көзқарасыңызды еске салады және егер мәселе контекстен шығарылған болса, кәсіби көзқарасты көрсете алады. Ол сондай -ақ екі жақ үшін де жауапкершілік режимі болып табылады.
Қақтығысты басқару 10 -қадам
Қақтығысты басқару 10 -қадам

Қадам 10. Құпиялықты сақтау

Өзіңіздің жанжал туралы талқылауды өзіңізбен және басқа жақпен шектеңіз. Жалпы алғанда, сіз әрқашан қақтығысатын адаммен тікелей қарым -қатынас жасауыңыз керек. Жанжалды болдырмау және/немесе басқаларға жүгіну қақтығысты көбейтеді және қауесеттің таралуына әкелуі мүмкін.

Қақтығысты басқару 11 -қадам
Қақтығысты басқару 11 -қадам

11 -қадам. Кешіріңіз

Егер сіз екіншіңіз бір -біріңізге ренжіген болсаңыз, онда екеуіңіз де басқа адамды шынымен кешіруге мүмкіндік беретін орын табуыңыз керек, тіпті болған жағдайды ұмыту мүмкін болмаса да. Бұл жетілген жол, және бұл болашақта шешуге және ынтымақтастыққа жетудің ең оңай жолы болады.

  • Егер сіз басқа адамды шынымен кешіре алмасаңыз, онда сіз әлі де сол адамды көруге немесе онымен уақыт өткізуге тура келсе, қарым -қатынасыңызды басқарудың жолын іздеуіңіз керек.
  • Біреуді кешіру үшін мықты мінез бен жанашырлық қажет. Егер сіз шынымен сізді ренжіткен адамды кешіре алатын болсаңыз, кешіре алатындығыңызбен және қақтығысыңыздан әрі қарай жүре алатындығыңызбен мақтаныңыз.
  • Егер қауесет таралса, екінші тарапты сізбен бірге өсекті тоқтату жоспарын құруға шақырыңыз.
Қақтығысты басқару 12 -қадам
Қақтығысты басқару 12 -қадам

Қадам 12. Үшінші жақтан көмек сұраңыз

Егер сіз ештеңеге қол жеткізе алмайтыныңызды және жағдайды нашарлатып жатқанын сезсеңіз, менеджермен кеңесуді, кеңес алуды немесе жақын досыңыздан көмек сұрауды шешсеңіз де, осы жанжалды шешуге көмек сұрауды қарастырыңыз.

Үшінші тарап көбінесе екі адам эмоционалды түрде инвестицияланған, олар тура ойлай алмайтын жағдайға жақсы көзқараста бола алады

2 -ден 2 -ші бөлім: Жеке тұлғааралық қақтығыстарды басқару

Қақтығысты басқару 13 -қадам
Қақтығысты басқару 13 -қадам

Қадам 1. Жеке тұлғааралық қақтығыстың табиғатын түсіну

Жеке тұлғааралық немесе ішкі қақтығыстар - бұл сіздің өзіңізбен болған дауларыңыз; басқаша айтқанда, олар «біз-қақтығыстар» емес, «мен-қақтығыстар», себебі олар басқа адамды қамтымайды.

  • Ішкі қақтығыстар сіздің сезімдеріңізге, ойларыңызға немесе шешімдеріңізге қатысты болуы мүмкін, сонымен қатар біреуге немесе басқа нәрсеге байланысты болуы мүмкін. Мысалы, сіз өзіңіздің ең жақын досыңыз алған жаңа акцияға қызғанышпен қарайтын шығарсыз. Сіз досыңызбен мақтанасыз және оған жақсылық тілейсіз, бірақ қызғаныштан арыла алмайсыз. Сондықтан, қақтығыс сіздің досыңызбен емес, сіздің эмоцияларыңызбен, сондықтан сіздің жеке қақтығысыңыз.
  • Жеке тұлғааралық қақтығыстар, қиын болса да, біздің өмірімізде күшті қозғаушы күш бола алады. Көбінесе бұл бізді өзгеруге және өсудің жаңа мүмкіндіктерін ашуға итермелейді.
Қақтығысты басқару 14 -қадам
Қақтығысты басқару 14 -қадам

Қадам 2. Қақтығысты анықтаңыз

Өзіңізден сұраңыз, сіз қандай эмоцияларды сезінесіз және бұл эмоционалды реакцияларға не себеп болуы мүмкін? Не істеп жатқаныңызды және сезінгеніңізді қадағалау үшін журнал жүргізуді қарастырыңыз. Журнал өзіңізді мазасыз сезінген кезде ресурс бола алады, себебі сіз өзіңіздің ішкі қақтығысыңыздың себебін ашуға тырысқанда, онымен кеңесуге болады.

Ішкі жанжал органикалық түскі асты жеу -жеу туралы кішігірім және қарапайым шешімдерден темекіні тастау, қарым -қатынасты тоқтату немесе мансабын өзгерту сияқты өмірлік маңызды шешімдерге дейін болуы мүмкін

Қақтығысты басқару 15 -қадам
Қақтығысты басқару 15 -қадам

Қадам 3. Жанжалдың түп -тамырына жетуге тырысыңыз

Адамдардың өздерімен болатын көптеген қақтығыстары психологиялық әлем когнитивті диссонанс деп аталатын нәрсеге байланысты, қарама -қайшы көзқарастарға, сенімдерге немесе мінез -құлыққа байланысты жағдайға байланысты. Когнитивті диссонанс теориясы біздің бәрімізде дисгармониядан (немесе диссонанстылықтан) аулақ болу үшін біздің көзқарастарымыз бен сенімдерімізді әрекеттерімізге сәйкес ұстауға ішкі ұмтылыс бар екенін көрсетеді.

Мысалы, сіз ажырасқан кезде қайғырып жүрсіз делік, тіпті сіз өзіңізді бұзуды өзіңіз жасадыңыз деп ойладыңыз. Сіздің эмоцияларыңыз сіздің әрекетіңізге сәйкес келмейді. Немесе басқа мысал келтіру үшін денсаулыққа зиян екенін білсеңіз де темекі шегесіз делік. Сіздің темекі шегу әрекеті темекі шегу туралы білетін нәрсеге сәйкес келмейді

Қақтығысты басқару 16 -қадам
Қақтығысты басқару 16 -қадам

4 -қадам. Өз сезімдеріңізді мойындаңыз

Ешкім сізге ештеңе сездіре алмайды. Бұл сіздің біреудің сөзіне немесе әрекетіне эмоция мен сезім болмауы мүмкін дегенді білдірмейді, бірақ ақыр соңында сіздің сезімдеріңіз сіздікі.

Сезімдеріңізді біліңіз және оларға «иелік етіңіз» - қайғы, жалғыздық, қайғы және жүрек ауруы сияқты жағымсыз эмоциялар. Сіздің эмоцияларыңызды мойындау - кез келген ішкі қақтығыстарды шешудің алғашқы қадамы

Қақтығысты басқару 17 -қадам
Қақтығысты басқару 17 -қадам

5 -қадам. Өзіңізге уақыт беріңіз

Ақырында шешілмеу, сенімсіздік және/немесе бас тарту түйіндерінен арылатындығыңызды біле отырып, күресті қолданыңыз. Әрине, сіз бұған дейін басқа пәндер бойынша болдыңыз, және сіз бұған қол жеткіздіңіз. Өзіңізге уақыт беріңіз.

Көбінесе адамдар өз орнын беруді ұнатпайды, өйткені тез және жеңіл шешімдер бірден қуантады. Алайда, жеке өзгерістер мен эмоцияларға келетін болсақ, уақыт - сіздің ең жақын досыңыз. Уақыт өте келе біз мәселені зерттей аламыз және бұл эмоцияларды нәтижелі басқаратындығымызға сенімді бола аламыз, бұл табыстың кілті

Қақтығысты басқару 18 -қадам
Қақтығысты басқару 18 -қадам

Қадам 6. Өз нұсқаларыңызды қарастырыңыз

Когнитивті диссонанспен күресу кезінде сізде үш мүмкін шешім бар: сенімдеріңізді өзгерту, әрекетіңізді өзгерту немесе оны ұтымды ету арқылы әрекетті қабылдауды өзгерту.

  • Егер сіз қайғылы болсаңыз, ажырасуға не себеп болғанын мұқият ойластырыңыз. Қақтығыс туралы ойлану оны шешуге көмектеседі; Мүмкін, сіз дұрыс әрекет еткеніңізді және қарым -қатынасыңыздың мүмкіндігіне қайғырып тұрғаныңызды түсінесіз, бірақ сізді қатты қорлаған адам емес.
  • Темекі шегу денсаулыққа зиян екенін біле тұра, көптеген темекі шегушілер ішкі жанжал сезімдерінен аулақ болу үшін мінез -құлықтарын рационализациялаудың және ақтаудың барлық әдістерін ойлап тапты. Мысалы, кейбір темекі шегушілер бұл стрессті жеңілдетуге көмектеседі, оларды шамадан тыс тамақтанудан сақтайды (басқа жаман әдет) немесе «жеңіл» темекі шегеді, олар «сау». Әрине, шылым шегетіндер де бар, олар әрекеттерін тиімді түрде өзгертіп, темекіні тастайды!
  • Опцияларыңызды бағалай отырып, өзіңіздің жеке терапевт болыңыз. Жанжалды тыныштандыру үшін өзіңізге қиын сұрақтар қойыңыз (яғни, егер мен темекі шегуді жалғастырсам, ең жаман нәрсе болуы мүмкін, егер мен онымен ажыраспаған болсам, мен бақытты болар ма едім? Мен досымды қызғанамын ба, әлде Мен өзімнің жұмыс жағдайымның алға жылжуымен күресіп жатырмын ба?). Сіз бұл мәселемен күресуіңіз мүмкін, бірақ сіз өзіңізге дұрыс сұрақтарды білесіз. Егер сіз өзіңіздің жақын досыңыз болсаңыз, қақтығысты шешуге көмектесу үшін қандай сұрақтар қояр едіңіз?
Қақтығысты басқару 19 -қадам
Қақтығысты басқару 19 -қадам

Қадам 7. Біреуге сіздің жеке қақтығысыңыз туралы сөйлесіңіз

Егер сіз өз ойларыңызды, сезімдеріңізді және қажеттіліктеріңізді шешуге тырыссаңыз, жеке қақтығыстарды шешу өте қиын болуы мүмкін. Бұл сонымен қатар мазасыздыққа, мазасыздыққа, тіпті депрессияға әкелуі мүмкін. Мазасыздықты жеңу үшін досыңызбен немесе отбасы мүшесімен сөйлесуді қарастырыңыз.

Егер сіз өзіңіздің ішкі қақтығысыңызды шеше алмайтындығыңызды сезсеңіз немесе өзіңізге күмәндану, мазасыздық немесе қайғы сіздің күнделікті жұмысыңызға кедергі келтіре бастаса, ішкі жанжалдарды басқарудың тиімді стратегияларын жасау үшін сізбен жұмыс жасай алатын психикалық денсаулық сақтау маманымен сөйлесуді қарастырыңыз

Кеңестер

  • Әрқашан жанжалмен күресіңіз. Қарама -қайшылықтар ескерусіз қалады және күшейеді.
  • Қақтығыстарды шешудің ең маңызды бөлігі - бұл қақтығыстың мәні емес, оны қалай басқару. Шындығында, қақтығыстарды басқару процесі түпкілікті нәтижеге қарағанда құнды болуы мүмкін.

Ұсынылған: