Төтенше жағдайлар жоспарын жазудың ең жақсы тәсілдері

Мазмұны:

Төтенше жағдайлар жоспарын жазудың ең жақсы тәсілдері
Төтенше жағдайлар жоспарын жазудың ең жақсы тәсілдері

Бейне: Төтенше жағдайлар жоспарын жазудың ең жақсы тәсілдері

Бейне: Төтенше жағдайлар жоспарын жазудың ең жақсы тәсілдері
Бейне: Жігітім дұрыстап тықпаса не істеу керек? 2024, Наурыз
Anonim

Ұйымдар ұйымның жұмыс істеу қабілетіне әсер етуі мүмкін жаман нәрсеге дайындалу үшін кейде «В жоспары» деп аталатын төтенше жағдайлар жоспарын жасайды. Төтенше жағдайдың тиімді жоспарын құру кез келген ұйым үшін маңызды. Техникалық апаттан (деректердің бұзылуы сияқты) табиғи апатқа дейін (су тасқыны сияқты) көптеген нәрселер ұйымға қауіп төндіруі мүмкін. Кездейсоқ жоспарларды жазу ұйымды осындай мүмкіндіктерге дайындайды.

Қадамдар

Төтенше жағдайлар жоспарларының үлгісі

Image
Image

Өрт сөндіру жоспарының үлгісі

Image
Image

Қауіп -қатер төтенше жағдайлар жоспарының үлгісі

Image
Image

Деректерді қалпына келтірудің төтенше жағдайлар жоспарының үлгісі

3 бөлімнің 1 бөлігі: Тәуекелдерді бағалау

Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 1 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 1 -қадам

Қадам 1. Төтенше жағдайлар жоспарын жазуға дайындалыңыз

Негізгі мақсат апат орын алса, сіздің ұйымның жұмысын сақтай алатындығыңызға көз жеткізу.

  • Төтенше жағдайлар жоспарының қажеттілігін көрсететін ресми саясат жүргізген дұрыс.
  • Жалпы жоспар қарапайым болуы керек. Ондағы тіл мен бағыт болашақ аудиторияға түсінікті болуы керек. Сіз оны кім жүзеге асыруы керек екенін ешқашан білмейсіз.
  • Төтенше жағдайлар жоспарын қолдануды талап ететін нақты триггерді анықтаңыз. Қалыпты операцияларға оралу үшін табысты қалай өлшейтіндігіңізді анықтаңыз. Сіздің бизнесіңізді жалғастыру үшін маңызды барлық операцияларды анықтаңыз.
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 2 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 2 -қадам

Қадам 2. Жоспарда төтенше жағдайлар жоспарының үш негізгі сұрағына жауап беретініне көз жеткізіңіз

Сіздің жоспарыңыз осы үш сұрақтың әрқайсысына жауап беретініне көз жеткізу сізге ештеңені жіберіп алмауға көмектеседі.

  • Не болуы мүмкін?
  • Бұған жауап ретінде не істейміз?
  • Дайындық үшін алдын ала не істей аламыз?
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 3 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 3 -қадам

Қадам 3. Сіздің нақты ұйымыңыз үшін мүмкін болатын тәуекелдерді анықтаңыз

Ықтимал тәуекелдерді анықтау төтенше жағдайлар жоспарының маңызды аспектілерінің бірі болып табылады. Бұл бір өлшемді процесс болмайды. Сізге тек ұйымға тән тәуекелдерді анықтау қажет. Кәсіпкерлерге төнуі мүмкін көптеген тәуекелдер бар.

  • Су тасқыны, дауыл мен құрғақшылық сияқты табиғи апаттар төтенше жағдайдың жоспарын қажет етуі мүмкін. Басқа ықтимал тәуекелдерге дағдарыс, өндірістегі жазатайым оқиға, кадрлық мәселелер (көшбасшының қайтыс болуы немесе ереуіл сияқты), деректердің жоғалуы, дұрыс басқарылмау және өнім мәселелері (еске түсіру сияқты) жатады.
  • Сіз басқару, байланыс, қаржылық ресурстар, үйлестіру, логистикалық және техникалық жауаптарды қамтитын салаларға назар аударуыңыз керек.
  • Техникалық апаттар сіздің ұйымыңыздың коммуникациялық инфрақұрылыммен айналысатын компоненттерін қамтуы мүмкін. Сіз деректердің немесе тұтынушылардың ықтимал жоғалуын қарастырғыңыз келеді.
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 4 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 4 -қадам

Қадам 4. Тәуекелдерге басымдық беріңіз

Тәуекелдерді олардың пайда болу ықтималдығына қарай бағалаңыз. Барлық тәуекелдер бірдей жасалмайды, және көптеген жоспарлар кез келген ықтимал тәуекелді терең қарастыра алмайды. Сіз олардың қайсысы компанияға көбірек әсер ететінін анықтауыңыз керек.

  • Ең маңызды оқиғаларға назар аударыңыз. Сіз операцияларға әсер етуі мүмкін әрбір оқиғаны тізімдеуіңіз керек, бірақ содан кейін оларды 1 -ден 10 -ға дейін орналастырыңыз. Әр оқиғаның әсері қандай болар еді? Бір машинаға оқшауланған кішкене өрт, мысалы, бүкіл зауытқа қарағанда төмен болуы мүмкін.
  • Содан кейін тәуекелдің қаншалықты жиі болатынын анықтау үшін рейтинг жасаңыз. Мысалы, егер ол айына бір рет қайталанса, 10 -ға, ал егер 100 жылда бір рет қайталанатын болса - 1 -ге бағалай аласыз. Содан кейін жалпы ұпай алу үшін ықтималдық пен әсер ету үшін екі ұпайды көбейтіңіз.
  • Ең алдымен ең жоғары баллмен жұмыс жасаңыз. Қиындықпен келіңіз. Сіз төмен баллды қарастыра аласыз және жалпы процесті жасай аласыз. Ұйымның өмір сүруі үшін маңызды болып табылатын салалар әдетте ақша ағымын қолдау, нарықтағы үлесті қолдау және қызметкерлерді қолдау сияқты жоғарыға қойылады.

Гол

0 / 0

2 бөлім викторина

Кәсіпкерлер қандай ықтимал тәуекелдерге тап болады?

Ереуілдер

Жабық! Рас, кәсіпкерлер ереуіл сияқты кадрлық тәуекелдерді ескеруі қажет. Менеджмент, байланыс және қаржы сияқты салаларды зерттеу арқылы ұйымның бірегей тәуекелдерін анықтаңыз. Алайда, ереуілдерден басқа басқа да тәуекелдер бар. Дұрысын табу үшін басқа жауапты басыңыз …

Деректердің жоғалуы

Қайтадан байқап көріңіз! Деректердің жоғалуы-компьютерге тәуелді көптеген кәсіпорындар үшін үлкен қауіп. Бұл сіздің ұйымға ғана емес, сонымен қатар сіздің клиенттеріңізге де әсер етеді. Дегенмен, кәсіпкерлерге төтенше жағдайлар жоспарынан пайда болатын көптеген басқа тәуекелдер бар. Басқа жауапты таңдаңыз!

Дауыл

Дерлік! Катрина сияқты ірі дауылдар бізге олардың аймаққа тигізетін әсерін үйретті. Басқа табиғи апаттар қаупіне су тасқыны мен құрғақшылық жатады. Есіңізде болсын, сіздің жоспарыңыз басқа тәуекелдерді қамтуы керек. Қайтадан байқап көріңіз…

Өнім еске түседі

Мүлдем емес. Өнімді қайтарып алу сіз ойлағаннан да жиі болады. Тәуекелдің басқа мысалдарына өндірістегі жазатайым оқиғалар, күтпеген өлім мен дұрыс басқарма жатады. Сіздің төтенше жағдайлар жоспары осы тәуекелдердің кез келгенінде не болатынын шешуі керек. Дұрысын табу үшін басқа жауапты басыңыз …

Жоғарыда келтірілген барлығы

Дұрыс! Ереуілдер, деректердің жоғалуы, табиғи апаттар мен өнімдерді қайтарып алу - бұл ұйымның алдында тұрған тәуекелдердің мысалдары. Басқа мысалдарға өндірістегі жазатайым оқиғалар, күтпеген өлім -жітім мен басқарудың нашарлығы жатады. Бірегей тәуекелдерді анықтау үшін сіздің бизнесіңіздің әр саласын бағалаңыз. Басқа викториналық сұрақты оқыңыз.

Басқа викториналар алғыңыз келе ме?

Өзіңізді сынауды жалғастырыңыз!

3 бөліктің 2 бөлігі: сценарийлерді анықтау

Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 5 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 5 -қадам

Қадам 1. Ең жоғары рейтингі бар тәуекелдердің сценарийлерін жасаңыз

Төтенше жағдайдың тиімді жоспарын құру үшін сізге әр тәуекел үшін нақты сценарийлерді құру қажет болады. Егер бірінші кезектегі тәуекелдердің әрқайсысы орын алса, не болатынын нақты көрсетіңіз.

  • Сценарийлерді мұқият әзірлегеннен кейін әсерді анықтауға кірісуге болады. Әр сценарийдің түпкілікті әсері қандай болуы мүмкін?
  • Сіз бір сценарийдің әр түрлі градацияларын жасай аласыз, мысалы, ең жақсы, ең ықтимал және ең нашар сценарий.
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 6 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 6 -қадам

2 -қадам. Сценарийлердің қалай ашылатыны үшін уақыт шкаласын жасаңыз

Кімнің не қашан жауап беретінін анықтаңыз. Байланыс тізімдерін жаңартуды және хабарландыруларға кім жауап беретінін анықтауды ұмытпаңыз.

  • Уақыт шектерін белгілеу. Бірінші күні немесе бірінші аптада не болады? Өте нақты болыңыз.
  • Сізде физикалық осалдықтармен, ұйымдық осалдықтармен және институционалдық осалдықтармен айналысатын сценарийлердің уақыт кестесі болуы мүмкін. Мысалы, физикалық осалдық инфрақұрылыммен байланысты болуы мүмкін. Ұйымдық ұйымдар ертерек ескерту жүйелерінің немесе білікті жауап беру топтарының бар -жоғын шеше алады. Институционалдық осалдықтар қаржылық ресурстардың болуы немесе сыртқы серіктестердің болуы мүмкін. Әр түрлі адамдар әр түрлі аспектілерге жауапты болуы мүмкін.
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 7 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 7 -қадам

3 -қадам. Сіздің бизнесіңізді қайта іске қосу үшін не маңызды болатынын шешіңіз

Бұл бұрыштарды егжей -тегжейлі зерттеңіз. Мүмкіндіктер мен осалдықтарды диаграммаға салыңыз. Ұйымның тәуекелдерді жоюға немесе оларды төмендетуге қандай қабілеті бар?

  • Мысалы, ықтимал қауіп - бұл су тасқыны. Потенциалды тәуекел өзен су тасқыны жағалауынан асып кетуі және осы аймақтағы үйлерге әсер етуі мүмкін. Осалдық инфрақұрылымның нашар болуы мүмкін. Қолында білікті кадрлар болуы мүмкін.
  • Ресурстарға шынайы баға беріңіз. Шектеулі ресурстарға байланысты қандай функцияларды өзгертуге немесе қысқартуға тура келеді? Кәсіпкерлік әсерге талдау жасаңыз. Сіз бизнестің өз миссиясын орындауы және жұмысын жалғастыруы үшін қандай бағыттар қажет екенін анықтағыңыз келеді.
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 8 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 8 -қадам

Қадам 4. Тәуекелді төмендету жолдарын табыңыз

Әдетте «В жоспарын» әзірлеу жеткіліксіз, содан кейін отыруға болмайды және ол ешқашан орындалмайды деп үміттенемін. Тәуекелдерді азайту үшін қалай дереу қадамдар жасауға болатынын бағалаңыз. Алдын алу стратегиясын жасаңыз.

  • Серіктестердің болуын қарастырыңыз. Егер апат орын алса, қандай жергілікті ресурстар болады? Көршілер көмектесуге дайын болар ма еді?
  • Төтенше жағдайдың ең жақсы жоспары компанияларға ең алдымен жоспардың ықтималдығын азайту үшін жақсартуға болатын аймақтарды анықтауға көмектеседі.
  • Сіз сақтандыру қажет екенін түсінуіңіз мүмкін, немесе апаттық жаттығулар болуы керек. Мүмкін сіз негізгі персоналға қосымша дайындық қажет екенін түсінесіз. Деректерге қауіп төнгенде, сізде резервтік жүйе орнатылған болуы мүмкін. Әр сценарий бойынша жоспар құрыңыз

Гол

0 / 0

3 бөлім викторина

Ақиқат немесе жалған: Сіз бірінші кезектегі тәуекелдердің әрқайсысының ықтимал сценарийлерін құруға тиіссіз.

Рас

Мүлдем! Ең жақсы және нашар жағдайда не болатынын елестетіп көріңіз. Содан кейін бизнестің өз миссиясын орындауы және жұмысын жалғастыруы үшін қай салалар маңызды екенін анықтау үшін кәсіпкерлік әсерге талдау жасаңыз. Басқа викториналық сұрақты оқыңыз.

Жалған

Әрине жоқ! Рөлдік әр түрлі сценарийлер апат кезінде сіздің бизнесіңіздің ең қауіпті аймағын анықтауға көмектеседі. Әр сценарийді резервтік жүйелерді орнату немесе қосымша тренинг өткізу сияқты алдын алу стратегиялары арқылы миға шабуыл арқылы жалғастырыңыз. Басқа жауапты таңдаңыз!

Басқа викториналар алғыңыз келе ме?

Өзіңізді сынауды жалғастырыңыз!

3 бөлімнің 3 бөлігі: Төтенше жағдайлар жоспарын сақтаңыз

Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 9 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 9 -қадам

Қадам 1. Барлық қызметкерлерге жоспар туралы хабарлаңыз

Сізге ұйымыңыздағы негізгі адамдарға қажет болмай тұрып орын туралы ақпарат беру керек.

  • Адамдарға олардың рөлі мен жауапкершілігі қандай болатынын айтыңыз, сондықтан жоспарды төтенше жағдайда орындау қажет болса, ешқандай шатасулар болмайды. Бұл дүрбелең мүмкіндігін азайтады.
  • Жоспарда көрсетілген міндеттемелерді орындау үшін адамдарға тиісті дайындық беріңіз. Қажет болса жаттығуларды өткізіңіз. Жаттығуды бақылағаннан кейін түзетулер енгізіңіз.
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 10 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 10 -қадам

Қадам 2. Төтенше жағдайлар жоспарын тексеріңіз

Сіз тестілеуді төрт кезеңде тестілеу арқылы басқарылатын және үнемді ете аласыз. Егер аймақтың ақаулығы дәлелденсе немесе басқа бөлімдердің төтенше жағдайлар жоспарына қайшы келсе, сіз жоспарды өңдеп, қайта тексере аласыз.

  • Жоғарғы қызметкерлерге шолу жасаңыз. Аға персонал барлық төтенше жағдайлардың жоспарын қарап шығуға және тапсырманы мұқият орындаған адамдарды тануға уақыт пен күнді таңдайды.
  • Ведомствоаралық шолу жасаңыз. Мұнда әр бөлім басқа бөлімнің жоспарын қарастырады. Бұл ресурстарды бөлетін және қақтығыстарды анықтайтын кезең.
  • Критикалық жүйелердің сәтсіздіктерін зерттеу. Бұл тестілеу кезеңі бөлімдерде локализациялануы мүмкін. Тестілеу жүйенің және/немесе жеткізушінің ақауларын модельдеуді қамтиды. Сіз маңызды жабдықты немесе процестерді өшірмей -ақ рөлдік ойын сценарийлерін жасай аласыз.
  • Нағыз мәміле. Ақырында, сіз төтенше жағдайдың жоспарын толығымен сынап көруіңіз керек. Бұл нақты уақытта орындалатын негізгі салаларда қысқа мерзімді өшіруді қамтуы мүмкін.
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 11 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 11 -қадам

Қадам 3. Жоспарды оңай қол жеткізуге болатын жерде сақтаңыз

Егер апат орын алса, сіз жоспардың отқа орануын немесе су тасқынына ұшырауын қаламайсыз. Деректердің бұзылуы сізге қажет болған кезде жоспарды алуды қиындатқысы келмейді.

  • Жоспардың орнын (немесе оның көшірмесін) басқа жерден табыңыз. Сіз оны бір жерде сақтағыңыз келеді, бірақ қажет болған жағдайда тез жетуге болады.
  • Жоспардың көшірмесін әрқашан түпнұсқадан басқа жерде сақтаңыз. Бірнеше адам оған қалай кіруге болатынын білетініне және оған рұқсаты бар екеніне көз жеткізіңіз.
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 12 -қадам
Төтенше жағдайдың жоспарын жазыңыз 12 -қадам

Қадам 4. Жоспарды тұрақты кесте бойынша қайта қарау

Кейде заттар өзгереді. Сіздің болжамдарыңыз ескірген болуы мүмкін. Тәуекелдер бұрынғыға қарағанда үлкен болуы мүмкін.

  • Жоспарға және оның жаңартуларына бірнеше адамды тарту. Мысалы, сіз жаңа қызметкердің оған жаңа көзбен қарағанын немесе оны тексергенін қалауыңыз мүмкін.
  • Барлық болжамдарды соңғы деректермен сәйкестендіру немесе үшінші тараппен тексеру арқылы растаңыз. Мүмкін, резервтік компьютерлік жүйе сіз ойлағаннан аз деректерге ие.

Гол

0 / 0

4 бөлім викторина

Төтенше жағдайлар жоспарын қалай сақтау керек?

Оны сейфте мықтап бекітіңіз.

Жоқ! Сіз жоспарды оңай қол жетімді жерде сақтауыңыз керек. Егер сіздің бизнесіңізде бірнеше орын болса, әр сайтта оның қайда екенін білетін адаммен бірге көшірмесі бар екеніне көз жеткізіңіз. Бұдан жақсы нұсқа бар!

Жоспарды тексеріп, бір күндік бизнесіңізді жабыңыз.

Мүмкін емес! Жоспарды нақты уақытта тексеру үшін негізгі салаларда қысқа мерзімді өшіруді қарастырыңыз. Жоспарды орындаңыз және кез келген мәселелерді ескеріңіз. Процесті оңтайландыру үшін оларды кейінірек қызметкерлеріңізбен қайта қараңыз. Бұдан жақсы нұсқа бар!

Жоспарды аға қызметкерлерге хабарлаңыз.

Дәл емес! Сіз барлық қызметкерлерге жоспар туралы хабарлауыңыз керек, сондықтан бәрі төтенше жағдайда не істеу керектігін біледі. Жеке рөлдер мен жауапкершіліктерді қарап шығыңыз және үнемі жаттығулар мен жаттығуларды өткізіңіз. Қызметкерлерге білім беру кейін үрейлену мүмкіндігін азайтады. Дұрысын табу үшін басқа жауапты басыңыз …

Жоспарды үнемі қарап, жаңартып отырыңыз.

Дұрыс! Сіздің бірінші кезектегі тәуекелдеріңіз, сондай-ақ оларды төмендетудің ең жақсы әдістері өзгеруі мүмкін. Жаңа қызметкерге жоспарды жаңа көзбен көрсетуге тырысыңыз. Бұған қоса, сізде бар жүйелер мен келісімдерді жаңартып отыру үшін оларды қайта қарап шығыңыз. Басқа викториналық сұрақты оқыңыз.

Басқа викториналар алғыңыз келе ме?

Өзіңізді сынауды жалғастырыңыз!

Кеңестер

  • Төтенше жағдайдың жоспарын соншалықты маңызды емес етіп жасамаңыз!
  • Сізге бірнеше төтенше жағдайлар жоспары қажет болуы мүмкін.
  • Төтенше жағдайларды жоспарлау комитетін құрудан бастаңыз және осы комитетті басқаратын адамды таңдаңыз. Төтенше жағдайлар жоспарының жетекшісі әр бөлімге өз жоспарын жаза алатындай дағдылар, құралдар мен білім қорын ұсынады.
  • Жоспарды қайтадан қайталаңыз. Екінші шолу бірінші рет жіберіп алған нәрселерді табуға көмектеседі.

Ұсынылған: