Бизнеске қоңырау шалу кезінде адаммен қалай сөйлесу керек: 8 қадам

Мазмұны:

Бизнеске қоңырау шалу кезінде адаммен қалай сөйлесу керек: 8 қадам
Бизнеске қоңырау шалу кезінде адаммен қалай сөйлесу керек: 8 қадам

Бейне: Бизнеске қоңырау шалу кезінде адаммен қалай сөйлесу керек: 8 қадам

Бейне: Бизнеске қоңырау шалу кезінде адаммен қалай сөйлесу керек: 8 қадам
Бейне: Беппе Грилло енді тыңдалмайды ма? Бірақ қалай болды? 😂 Ютубтағы комедия біз бірге күлеміз 2024, Наурыз
Anonim

Сіз мемлекеттік мекемеге немесе бизнеске қоңырау шалған сайын алатын автоматтандырылған хабарламалардың шексіз циклынан шаршадыңыз ба? Сізге қажет нәрсені нақты адамға жеткізу жиі оңай және тиімдірек. Бақытымызға орай, бірнеше сиқырлы сөздер айту немесе белгілі бір түймелерді басу сізді нағыз адамға әкеледі.

Қадамдар

2-ші әдіс 1: Сенсорлы-дыбыстық жүйелермен жұмыс

Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 1 -қадам
Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 1 -қадам

Қадам 1. «0» теріңіз

Көбінесе «0» түймесін басу сізді адамға әкеледі. Егер олай болмаса, оны бірнеше рет басыңыз. Көптеген жүйелер үшін оны жиырма рет басу арқылы бәрі жақсы болады. Сіз келесі қадамда оны басқа таңбалармен араластыруға тырысуға болады.

Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 2 -қадам
Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 2 -қадам

2 -қадам. «*» Немесе «#» төрт немесе одан да көп рет теріңіз

Көптеген компанияларда сату өкілдеріне немесе далалық техниктерге біреуді тез ұстауға мүмкіндік беретін арнайы комбинациясы бар (әдетте қайталанатын кілттер). Егер сізде уақыт болмаса немесе робо-қоңырауды болдырмауға тырыссаңыз, сәттілікке жету үшін әр түрлі комбинацияларды қолданып көріңіз.

Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 3 -қадам
Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 3 -қадам

Қадам 3. Ештеңені баспаңыз және күтіңіз

Көптеген жүйелер ескі «айналмалы» стильдегі телефондарға қолдау көрсетеді, олар жаңа сенсорлық реңктердің үнсіз үнін жібере алмайды. Бұл шатасу операторда тіркеледі және әдетте адам шақыру агентіне ауысуды білдіреді.

Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 4 -қадам
Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 4 -қадам

Қадам 4. «Жаңа қызмет» немесе «Менің есептік жазбамнан бас тарту» опциясын таңдаңыз

Бұл әдетте сізді қоңырауды керекті адамға көмектесетін және/немесе қайта бағыттай алатын тікелей операторға қосады. Алдымен олардан аты -жөні мен жеке куәлік нөмірін сұраңыз, сонда олар сізді дұрыс аударғаны үшін жауапқа тартылатынын біледі.

  • Испан тілін таңдауға тырысыңыз. Кейде сіз екі тілді оператормен ағылшын тілді операторға қарағанда тезірек сөйлесе аласыз.
  • Есептік жазбаны тексеру опциясын таңдаңыз. Есептік жазбаңыздың нөмірін сұрағанда, кез келген нәрсені теріңіз.

2-ші әдіс 2: Жалпы дауыспен жауап беру жүйесімен жұмыс

Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 5 -қадам
Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 5 -қадам

Қадам 1. «Мен адаммен сөйлескім келеді» деп айтыңыз

Немесе «операторды» немесе «агентті» қайталаңыз. «Мен адаммен сөйлескім келеді» деп айт. Бұл жүйелер сіздің мәлімдемеңіздің бірінші 1/4 секундын жиі жіберіп алатындықтан, толық сөйлемдер анық түсінуге мүмкіндік береді.

Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 6 -қадам
Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 6 -қадам

Қадам 2. Мумбл

Айырықша ештеңе айтпаңыз. Егер жүйе сіздің дыбыс шығарғаныңызды естиді және сөздерді ажырата алмаса, әдетте сізден екі рет қайталауды сұрайды, содан кейін сізді клиенттерге қызмет көрсетуге жібереді.

Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 7 -қадам
Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 7 -қадам

Қадам 3. «Шағымды» қайталаңыз

Мүмкіндігінше бірнеше рет жасаңыз. Дауыспен басқарылатын көптеген жүйелерде белгілі бір сөздерді тексеру мүмкіндігі бар, сондықтан сіз бұл сөзді үш-төрт рет айтқаннан кейін нақты адамға жібере аласыз.

Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 8 -қадам
Бизнесті шақырған кезде адаммен сөйлесіңіз 8 -қадам

Қадам 4. Қарғыс

Көптеген бағдарламалар қарғыс сөздерді тануға үйретілген және жиі бомба тастағаннан кейін сізді операторға апарады. Нақты оператормен сөйлескен кезде бұл әдісті қолдануды ұмытпаңыз!

Қанша азғырылсаңыз да, жүйеге айқайлаудан аулақ болыңыз. Көптеген жүйелер қалыпты дауыс ырғағына жауап беруге арналған және егер сіз қатты сөйлесеңіз, қайталауыңызды сұрайды

Кеңестер

  • Нақты адамға хабарласқан кезде, егер қажет болса, келесі жолы оны теру үшін тікелей нөмірді сұраңыз (егер сіз оны ажыратып қалсаңыз).
  • Сөйлесудің нақты мәліметтерін тіркелгі файлына жазуды сұрайтын адамнан сұраңыз. Егер сіз ауыссаңыз, бұл жаңа операторға жылдамдықты арттыруға көмектеседі.
  • Ынтымақты оператор табыңыз және оған мейірімді болыңыз. Іздегеніңізді айтыңыз (және егер сіз қоңырау шалу тәжірибесінен көңіліңіз қалса, көңілсіздігіңізді жұмсақ түрде түсіндіріңіз. Жаңа досыңызға шабуыл жасамаңыз.), Және ол сізге іздеген нәрсеге көмектеседі..

Ескертулер

  • Көптеген компаниялар сіздің есептік жазбаңыз үшін тұрақты файлды сақтайды. Егер сіз өкілге дөрекі сөйлесеңіз немесе балағат сөздер айтсаңыз, сіздің есептік жазбаңыз ескерілуі мүмкін және бұл сіз қайта қоңырау шалған кезде болашақ өкілдерді белгілейді.
  • Автоматтандырылған қоңырау жүйелерінің көпшілігі сізді кез келген адамға жеткізуге тырысады. Адам операторын талап ету арқылы сіз баяулауыңыз мүмкін екенін біліңіз.
  • Егер де сен істеу испан тілінде сөйлейтін өкіл үшін опцияны таңдаңыз, тезірек көмек ала алмайтыныңызды біліңіз. Көптеген компаниялар өз өкілдеріне клиенттермен жалдаған тілінен басқа тілде сөйлесуге тыйым салады және басқа тілде сөйлейтін клиенттерді тиісті өкілге беруге міндетті.
  • Егер сіз тұтынушыларға қызмет көрсету өкілімен сөйлесу кезінде қарғыс айтсаңыз (тіпті бір ғана кездейсоқ ф-бомба), сіздің қоңырауыңыз компания саясаты бойынша тоқтатылуы мүмкін.

Ұсынылған: