Сауалнаманы құрудың 3 әдісі

Мазмұны:

Сауалнаманы құрудың 3 әдісі
Сауалнаманы құрудың 3 әдісі

Бейне: Сауалнаманы құрудың 3 әдісі

Бейне: Сауалнаманы құрудың 3 әдісі
Бейне: Google Forms-та тесттер құрастыру | Jasa Ustaz 2024, Наурыз
Anonim

Ақпарат жинауға кәсіпкерлер, тәрбиешілер, мемлекеттік қызметкерлер мен қарапайым адамдар қызығушылық танытады. Сауалнама дегеніміз - бұл респонденттер туралы ақпарат жинау және одан үйрену әдісі. Сауалнамалар бір қарағанда қызаруға оңай болып көрінгенімен, көзге көрінетін нәрселер көп. Сіздің өміріңізді жеңілдету үшін ең жақсы, ең пайдалы сауалнамаларды қалай жасау керектігі туралы қосымша ақпарат алу үшін 1 -қадамды қараңыз.

Қадамдар

3 -тің 1 -бөлігі: Сауалнаманы жобалау

Сауалнамаға сұрақтар қою 1 -қадам
Сауалнамаға сұрақтар қою 1 -қадам

Қадам 1. Сауалнаманың мақсаттарын белгілеңіз

Қарапайым тілмен айтқанда, сауалнамадан не табуға үміттенесіз? Сіз қоятын сұрақтардың бәрі осы маңызды идеяны көрсетуі керек.

  • Мысалы, сіз жұмыс беруші екеніңізді айтыңыз және сіз қызметкерлеріңіздің бақытты екенін білгіңіз келеді. Сіз тікелей немесе жанама түрде қоятын сауалнама сұрақтары сіздің жұмысшыларыңыздың бақытына жауап беруі керек. Сіз олардан: «1 -ден 10 -ға дейінгі шкала бойынша, сіз жұмыста қаншалықты бақыттысыз?» немесе сіз «дұрыс немесе жалған: мен күн сайын оянамын, менің жұмысымның мақсаты бар» сияқты жанама сұрақ қоя аласыз.
  • Сауалнаманың барлық сұрақтарын жасағаннан кейін, әр сұрақты қарап шығып, сауалнаманың мақсатына жетуге көмектесетінін сұрау пайдалы болар еді. Сауалнаманың мақсаты туралы маңызды ақпарат бермейтін кез келген сұрақ жойылуы керек.
Нарыққа шолу жасаңыз 10 -қадам
Нарыққа шолу жасаңыз 10 -қадам

Қадам 2. Ең адал жауаптарды қалай алуға болатынын ойлауға біраз уақыт бөліңіз

Егер сіздің мақсатыңыз қызметкерлеріңіздің бақытты екенін анықтау болса, сіз шынайы жауап алғыңыз келеді. Шынында да, сауалнамалармен сіз әрқашан шынайы жауап алғыңыз келеді. Егер сіздің қызметкерлеріңіз адалдықпен бір нәрсені жоғалтып алуы мүмкін деп ойласа, шынайы жауап алу қиын болуы мүмкін. Шынайы нәтижеге қол жеткізу үшін сауалнаманы өзгерту қажет пе, жоқ па, соны ойланыңыз. Мысалы, қызметкердің бақыт сауалнамасымен сіз респонденттерге оны жасырын түрде толтыру мүмкіндігін бергіңіз келуі мүмкін.

Нарыққа шолу жасаңыз 5 -қадам
Нарыққа шолу жасаңыз 5 -қадам

Қадам 3. Сауалнамамен құнды ақпарат жинау үшін сауалнаманың ең жақсы әдісін шешіңіз

Кейбір опцияларға телефон арқылы сауалнама, бетпе-бет сұхбат, пошта арқылы сауалнама және интернет-сауалнама кіреді. Зерттеудің әрбір әдісінің артықшылықтары мен кемшіліктері бар, олар бюджетке, қолда бар қызметкерлерге және басқа да ойларға сәйкес келуі керек.

  • Жалпы алғанда, бетпе-бет сұхбаттар, олар қымбат және уақытты қажет ететініне қарамастан, ең нәтижелі нәтиже береді және жауаптардағы ең жақсы түйіршілікті береді. Екінші жағынан, онлайн -сауалнамалар кейде елеулі бұрмалаушылықтармен бірге келеді, бірақ олар жүргізудің ең қарапайым және ең арзан сауалнамалары болып табылады.
  • Егер сіз интернеттегі сауалнама сияқты сауалнаманың бір түріне ғана сенетін болсаңыз, ықтимал бұрмаланулардың орнын толтыру үшін көп адамдар арасында сауалнама жүргізіңіз. Ең таза нәтижеге қол жеткізу үшін сіз әр түрлі сауалнамаларды жүргізгіңіз келуі мүмкін.
Нарыққа шолу жасау 1 -қадам
Нарыққа шолу жасау 1 -қадам

4 -қадам. Сауалнаманың дәлдігін қамтамасыз ету туралы ойланыңыз

Бір немесе екі респондент қатысатын сауалнама сізге респонденттердің әрқайсысы туралы бірдеңе айтады, бірақ ол үрдістер туралы нақты ақпарат бермейді. Қанша адамнан сауалнама алу керектігін білу үшін сізге екі ақпарат қажет:

  • Сіздің тұрғындар саны. Сіз қандай халықты түсінгіңіз келеді? Егер сіз өз компанияңыздағы бақытты түсінгіңіз келсе, онда сіздің тұрғындарыңыз - сіздің компанияңыздың көлемі. Егер сіз Угандада презервативті қолдануды үйренгіңіз келсе, сіздің халқыңыз Уганда көлемінде немесе шамамен 35 миллион.
  • Сіздің нәтижелеріңіздің дәл екендігіне сенімділік. Сауалнаманың дәлдігімен адамдар екі идея туралы айтады: қателік пен сенімділік аралығы. Қателік шегі - бұл сіздің сауалнама нәтижелеріңіздегі белгісіздік дәрежесі. Сенімділік интервалы - бұл сауалнама халықты дәл іріктейтініне сенімділік дәрежесі.
Сауалнамаға сұрақтар қою 4 -қадам
Сауалнамаға сұрақтар қою 4 -қадам

Қадам 5. Мақсатты халық санына және қалаған дәлдік деңгейіне сәйкес үлгі өлшемін таңдаңыз

Сіз жоғарыдағы сұрақтарға жауап бергеннен кейін - мен қандай халықты мақсат етемін? және менің нәтижелерімде қаншалықты дәл болуым керек? - Қажетті нәтижеге жету үшін қанша адамнан сауалнама алу қажет екендігі туралы ойлана бастауға болады. Төмендегі кестеде сол жақта мақсатты топты таңдаңыз, содан кейін сізге қанша сауалнама қажет болатынын анықтау үшін қателік маржаңызды таңдаңыз. Әдетте, сіз сауалнамаларды неғұрлым көп берсеңіз, қателік деңгейі соғұрлым төмен болады.

Маған сауалнамаға қанша респондент қажет?

Халық саны Қате шегі Сенім аралығы
10% 5% 1% 90% 95% 99%
100 50 80 99 74 80 88
500 81 218 476 176 218 286
1, 000 88 278 906 215 278 400
10, 000 96 370 4, 900 264 370 623
100, 000 96 383 8, 763 270 383 660
1, 000, 000+ 97 384 9, 513 271 384 664

3 бөліктің 2 бөлігі: Дұрыс сұрақтар қою

Нарыққа шолу жасаңыз 8 -қадам
Нарыққа шолу жасаңыз 8 -қадам

Қадам 1. Құрылымды, құрылымдалмаған сұрақтарды немесе екеуінің комбинациясын қолдану керектігін шешіңіз

Сіз респонденттерді қаншалықты жақсы білесіз? Сіздің сауалнаманың мақсаты сіз білетін идеялар туралы мәліметтер жинау немесе жаңа идеяларды зерттеу ма? Егер сіз бұрыннан білетін идеялар туралы мәліметтер жинасаңыз, сіз құрылымдық сұрақтарға сүйенгіңіз келетін шығар. Егер сіз жаңа идеяларды толығымен жинасаңыз, сіз құрылымдалмаған сұрақтарға жүгінгіңіз келеді.

  • Құрылымдық сұрақтар сұрақ қойыңыз, содан кейін төменде жауап нұсқаларын беріңіз. Құрылымдық сұрақтың мысалы:

    (1) «Желіде қандай іс -әрекетті ұнатасыз?»

    (а) Чат/хабар алмасу

    (b) Әлеуметтік желі

    (c) Білім алмасу/форумдар

    (d) Шопинг/электрондық коммерция

  • Құрылмаған сұрақтар алдын ала берілген жауаптарды теңдіктен алып тастаңыз. Жауап берушіні таңдауға жауап беру арқылы белгілі бір бағытқа бағыттаудың орнына, құрылымдалмаған сұрақтар респондентті жеке жауап беруге талпындырады. Құрылмаған сұрақтың мысалы:

    (2) «Apple Store -ға кірген алғашқы тәжірибеңіз туралы айтыңыз.»

    Жауап:

Сауалнамаға сұрақтар қойыңыз 7 -қадам
Сауалнамаға сұрақтар қойыңыз 7 -қадам

Қадам 2. Аздап түйірлікті алу үшін ішінара құрылымдалған сұрақты таңдаңыз, бірақ деректерді талдауға болады

Құрылымдық сұрақтың минусы - бұл көбінесе нақты емес. Құрылмаған сұрақтың минусы - жауапты талдау және/немесе оны электрондық кестеге қою қиын. Ішінара құрылымдалған сұрақты енгізіңіз. Ішінара құрылымдалған сұрақ әрқайсысының кемшіліктерін жұмсартады:

(3) «Музыкаға ақы төлеуге деген көзқарасыңызды қалай сипаттайсыз? Қолданылатынның барлығын таңдаңыз.» (_) Мен ешқашан музыкаға ақы төлемеймін (_) Әдетте мен тыңдайтын музыкаға ақы төлеймін (_) Мен музыканы заңсыз жүктеймін (_) Мен музыканы заңсыз жүктеймін (_) Музыкаға ақы төлеу мені қызықтыруы мүмкін Мен айырбастау үшін көп ақша алдым (_) Музыкаға ақша төлеуге итермелейтін ештеңе жоқ (_) Мен ақша табуға тырысатын музыканттарға өзімді жаман сезінемін (_) Мен тырысатын музыканттарға жаман емеспін табыс табу

Нарыққа шолу жасаңыз 7 -қадам
Нарыққа шолу жасаңыз 7 -қадам

3 -қадам. «Рейтинг» сұрағын қойыңыз

Бұл құрылымдық сұрақтың ішкі жиынтығы. Ол респонденттер өз тәжірибелерін шкалада қалай бағалайтынына жауап беруге тырысады. Сіздің шкалаңыз нөмірленуі мүмкін немесе неғұрлым күрделі айдар болуы мүмкін:

(4) «Бруклин хайуанаттар бағы балалар мен ересектер үшін қызықты».

а) үзілді -кесілді келіспеймін

ә) келіспеймін

с) келісемін

(d) Толық келісемін

Нарыққа шолу жасаңыз 9 -қадам
Нарыққа шолу жасаңыз 9 -қадам

Қадам 4. Реттелген артықшылықтардың тізімін алу үшін «Рейтингі» сұрағын қойыңыз

Рейтингі сұрағы берілген тақырып бойынша адамдардың пікірін білу үшін Рейтинг сұрағына қарағанда жақсы жұмыс жасайды. Рейтингі сұрағының мысалы келесідей болуы мүмкін:

(5) «Төменде берілген кеңістікте сіз ең сенімді брендтерді бағалаңыз,» 1 « - ең сенімді,» 5” - ең сенімді емес.«

(а) _ McDonald's

(b) _ Google

(с) _ Уолмарт

(d) _ Костко

(e) _ Apple

Нарыққа шолу жасаңыз 13 -қадам
Нарыққа шолу жасаңыз 13 -қадам

5-қадам. Құрылымдық сұрақтарды әзірлеген кезде, жауаптар жиынтығының соңына фразаларды енгізіңіз

Жауаптар жиынтығының соңына «Басқа», «Жоғарыдағылар жоқ» сияқты опцияларды қосу пайдалы болуы мүмкін. Бұл опциялар әдетте жауаптарды дәлірек етеді. Түсінікті сөйлем болмаса, өзіне сәйкес жауапты таппаған респондент сұрақты аяқтау үшін дәл емес жауапты таңдауға мәжбүр болады.

3 бөліктің 3 бөлігі: Сауалнаманы тарату

Сауалнамаға сұрақтар қою 5 -қадам
Сауалнамаға сұрақтар қою 5 -қадам

Қадам 1. Сауалнаманы тарату әдісін табыңыз

Сіз қандай сауалнаманы қолданатындығыңызды шешкеннен кейін, сіз барлық респонденттерге сұрақтарды қалай беру керектігін ойластырғыңыз келеді.

  • Интернет интернеттегі сауалнамаларды құрастыруға және жіберуге өте қарапайым етті. Google Forms, SurveyMonkey және басқалары сияқты қызметтер сауалнамаларды оңай және ақысыз ұсынады.
  • Егер сіз телефон арқылы сауалнамалар таратқыңыз келсе немесе бетпе-бет сауалнама жүргізгіңіз келсе, ақшаны алып тастаңыз. Сіз жинайтын деректер әдетте анағұрлым репрезентативті, бірақ ол бағамен келеді. Сіз жиі сауалнама жүргізу үшін кәсіби мердігерлерді жалдай аласыз.
Сауалнамаға сұрақтар қою 11 -қадам
Сауалнамаға сұрақтар қою 11 -қадам

Қадам 2. Ақпаратты қайтаруды мүмкіндігінше жеңілдетіңіз

Пошталық сауалнамаға поштаны қосу сауалнаманың қайтарылуын едәуір ықтимал етеді. Сауалнаманы қолайсыз уақытта тарату қатысудан бас тартады. Жұмыстан кейін немесе ұзақ күннің соңында ұсталатын топ сізге шаршау мен ренішке байланысты ақпарат бере алады.

Сауалнамаға сұрақтар қойыңыз 13 -қадам
Сауалнамаға сұрақтар қойыңыз 13 -қадам

Қадам 3. Сауалнама нәтижелерін талдаңыз

Егер сіздің деректеріңіз сізге бір жерде жиналмаса, қазір оны жинайтын уақыт болуы мүмкін. Excel - бұл үшін тамаша құрал. Формулаларды іске қосу, диаграммалар құру және деректерді талдау үшін excel пайдаланыңыз. Қысқаша айтқанда, респонденттер не айтқанын біліңіз.

Нарыққа шолу жасаңыз 4 -қадам
Нарыққа шолу жасаңыз 4 -қадам

4 -қадам. Өз біліміңізді дамытыңыз және оларды іске асырыңыз

Енді неге екенін өзіңізден сұраңыз. Неліктен сіздің қызметкерлеріңіз бақытсыз? Жауап сіздің кейбір жауаптарыңыздың ішіне енген болуы мүмкін. Егер олай болмаса, сіз осы сауалдарға жауап беру үшін жаңа сауалнама құра аласыз. Содан кейін, сіз мұның себебін білген кезде - менің қызметкерлерім бақытсыз, себебі олар жеткілікті бонустар ала алмайды - сіз жаңа стратегияңызды жүзеге асыра және қайталай аласыз.

Ұсынылған: