Experian -мен байланысудың 3 қарапайым әдісі

Мазмұны:

Experian -мен байланысудың 3 қарапайым әдісі
Experian -мен байланысудың 3 қарапайым әдісі

Бейне: Experian -мен байланысудың 3 қарапайым әдісі

Бейне: Experian -мен байланысудың 3 қарапайым әдісі
Бейне: Анталия, мұнда Сән сәні ❗ Түрік Брендтері Бағасы Сапасы ❗ Түркия 2023 Шоппинг 2024, Наурыз
Anonim

Компанияға хабарласу әдетте қарапайым процесс болса да, Experian -ге қол жеткізу қиын болуы мүмкін. Негізгі веб-сайтта тізімделген нөмірлердің ешқайсысы жеке көмекке әкелмейді, бірақ егер сіз жалпы ақпарат қажет болса, олар өте пайдалы болуы мүмкін. Жеке көмек алу үшін Experian компаниясының кеңсесіне қоңырау шалып, автоматты мәзір сізді қайта бағыттағанша күте аласыз. Сіз сондай -ақ Experian -ге электрондық пошта немесе әлеуметтік медиа арқылы хабарласа аласыз. Experian -ге тікелей хабарласу арқылы несиелік ұпайларды ала алмайтыныңызды есте сақтаңыз. Несиелік баллды жаңартуға барлық сұраулар олардың веб -сайты немесе пошта арқылы жіберілуі керек.

Қадамдар

3 -ші әдіс 1: Эксперименді адаммен сөйлесуге шақыру

Experian 1 -қадамға хабарласыңыз
Experian 1 -қадамға хабарласыңыз

Қадам 1. Experian корпоративтік кеңсесіне қоңырау шалу үшін 1-714-830-7000 теріңіз

Experian техникалық түрде тұтынушыларға қолдау көрсету бөліміне ие емес, және олардың веб -сайтында тұтынушыларға қызмет көрсету үшін көрсетілген нөмір жәбірленушілерге көмек көрсетудің автоматтандырылған жүйесі болып табылады. Егер сіз адаммен сөйлескіңіз келсе, Experian корпоративті кеңсесіне қоңырау шалып, олардың автоматтандырылған жүйесі сіздің ақпаратыңызды таба алмаса, қайта бағыттау арқылы жеке көмек ала аласыз.

  • Автоматтандырылған жүйе сіздің ақпаратты дұрыс енгізген кезде де таба алмайды, сондықтан мәзірдің нұсқауы сізді анықтай алмаса, телефонды өшірмеңіз немесе ренжімеңіз.
  • Бұл нөмір сіздің сұрақтарыңызға немесе мәселелеріңізге көмектесетін адамға хабарласуға көмектеседі, бірақ ол олардың корпоративтік веб -сайтында кеңсе нөмірі ретінде жарнамаланған.
  • Корпоративтік кеңсе дүйсенбіден жұмаға дейін таңғы 8 -ден кешкі 5 -ке дейін жұмыс істейді. ТЫНЫҚ МҰХИТЫНДАҒЫ ОҢТҮСТІК АМЕРИКА СТАНДАРТТЫ УАҚЫТЫ.
Experian 2 -қадамына хабарласыңыз
Experian 2 -қадамына хабарласыңыз

Қадам 2. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, пернетақтадағы 1 түймесін басыңыз; Егер сіз клиент немесе бизнес болсаңыз, 2 түймесін басыңыз

Корпоративтік нөмірді тергеннен кейін, мәзір опцияларын көрсетуді аяқтағанша автоматтандырылған мәзірді күтіңіз. Егер сіз тұрақты тұтынушы болсаңыз, 1 түймесін басыңыз. Егер сіз бизнес атынан қоңырау шалсаңыз немесе Experian -мен кәсіби қарым -қатынасыңыз болса, 2 түймесін басыңыз.

Кеңес:

Егер сіз 2 түймесін бассаңыз, сіз бірден кәсіпкерлер мен клиенттерге қызмет көрсететін қолдау көрсету маманына бағытталасыз.

Experian 3 -қадамға хабарласыңыз
Experian 3 -қадамға хабарласыңыз

3 -қадам. Егер 1 түймесін бассаңыз, әлеуметтік сақтандыру нөмірі мен пошталық индексті енгізіңіз

Егер сіз тұтынушы болсаңыз, автоматтандырылған мәзір сіздің атыңызды, несиелік баллыңызды және мүшелік туралы ақпаратты іздеу үшін әлеуметтік сақтандыру нөміріңізді және пошталық индексіңізді енгізуді сұрайды. Бұл мәзір дұрыс ақпаратты енгізсеңіз де сіздің ақпаратты таба алмайды. Жалғастыру үшін кез келген 9 таңбалы әлеуметтік сақтандыру нөмірін және 5 таңбалы пошталық индексті енгізіңіз.

Ол сізден көше мекенжайының сандық бөлігін енгізуді сұрауы мүмкін. Мұны істеу үшін сіздің көшеге сәйкес келетін нөмірлерді басыңыз. Мысалы, егер сіз 2000 Main Street -те тұрсаңыз, пернетақтада 2000 теріңіз

Experian 4 -қадамына хабарласыңыз
Experian 4 -қадамына хабарласыңыз

Қадам 4. Мәзір тұтынушыларды қолдау жөніндегі маманмен сөйлесуге қайта бағытталуын күтіңіз

Автоматтандырылған жүйе сіздің ақпаратыңызды таба алмаса, сіз желіде техникалық қиындықтар туындағаны туралы хабарландыруды естисіз. Бұл хабарландыруды естігенде телефонды өшірмеңіз. Оның аяқталуын күтіңіз, бұл Experian тұтынушыларды қолдау жөніндегі маманға қайта бағытталады.

Қолдау бойынша маман сіздің несиелік баллыңыз туралы туындауы мүмкін сұрақтарға немесе сұрақтарға жауап бере алады. Олар телефон арқылы белгілі бір ақпаратты шығара алмайды

3 -ші әдіс 2: Автоматтандырылған көмек алу үшін басқа нөмірге қоңырау шалыңыз

Experian 5 -қадамға хабарласыңыз
Experian 5 -қадамға хабарласыңыз

Қадам 1. Experian құрбандарына көмек жүйесін пайдалану үшін 1-888-397-3742 теріңіз

Егер сіз немесе сіздің жақын адамыңыз жеке басын ұрлаудың құрбаны болсаңыз, Experian құрбандарының көмек телефонына хабарласыңыз. Сіз ешкіммен сөйлесе алмайсыз, бірақ онда не істеу керектігі туралы ақпарат болады. Бастау үшін әлеуметтік қауіпсіздік нөмірін және пошталық индексті енгізу үшін пернетақтаны пайдаланыңыз. Содан кейін мекенжайдың сандық бөлігін енгізіңіз. Несие ұпайы, алаяқтық туралы ескертулер және шотты тоқтату туралы ақпарат алу үшін мәзір нұсқауларын орындаңыз.

  • Егер сіз жеке басын ұрлаудың құрбаны болуыңыз мүмкін деп ойласаңыз, Equifax пен TransUnion компаниясына хабарласыңыз. Equifax алаяқтық бөліміне жету үшін 1-800-525-6285 нөміріне қоңырау шалыңыз, ал TransUnion алаяқтық бөліміне жету үшін 1-800-680-7289 нөміріне қоңырау шалыңыз.
  • Егер сіз жеке басын ұрлаудың құрбаны болсаңыз, дереу полицияға хабарласыңыз.

Ескерту:

Егер сіз осы нөмір арқылы несие есебін алуға тырыссаңыз, онда ол сіздің жеке ақпаратыңызбен және сіздің несиелік баллыңыз туралы жазбаша өтінішпен Experian штабына хат жазуды сұрайтын хабарландыруды көрсетеді. Experian -ге қоңырау шалу арқылы несиені тексеруге ешқандай мүмкіндік жоқ.

Experian 6 -қадамына хабарласыңыз
Experian 6 -қадамына хабарласыңыз

Қадам 2. Experian тұтынушыларға қызмет көрсету жүйесін пайдалану үшін 1-877-284-7942 телефонына хабарласыңыз

Автоматтандырылған жүйеде әлеуметтік сақтандыру нөмірі мен пошталық индексті енгізу үшін пернетақтаны пайдаланыңыз. Содан кейін көше мекенжайының сандық бөлігін енгізіңіз. Сізге мүшелік қызметтерге, есеп айырысуға немесе алаяқтық туралы есепке қатысты мәзір опциялары беріледі. Әр тақырыпқа қатысты ақпарат алу үшін қалаған қызметке сәйкес нөмірді таңдаңыз.

  • Сіз өзіңіздің атыңызды ауыстырған немесе өзгерткен болсаңыз, осы жүйе арқылы мүшелік туралы ақпаратты өзгерту туралы ақпарат ала аласыз.
  • Тұтынушыларға қызмет көрсету жүйесіндегі автоматтандырылған мәзір сізді ақпарат таппаған жағдайда ғана сізді зардап шеккендерге көмек көрсету жүйесіне бағыттайды.
  • Егер сіз алаяқтық туралы хабарлау опциясын таңдасаңыз, сіз жәбірленушілерге көмек көрсету жүйесіне бағытталасыз.
Experian 7 -қадамына хабарласыңыз
Experian 7 -қадамына хабарласыңыз

3-қадам. Егер сізге қандай автоматтандырылған мәзір қажет екенін білмесеңіз, 1-224-698-5600 нөмірін теріңіз

Бұл нөмір Иллинойс штатындағы Experian компаниясының баламалы кеңсесі. Ол мәзірдің кең таңдауына ие және сізді мәзір опцияларының кең таңдауына негізделген басқа автоматтандырылған жүйелердің біріне бағыттайды. Жұмысты бастау үшін сізге әлеуметтік сақтандыру нөмірін, көше мекенжайын және пошталық индексті енгізу қажет болады.

  • Басқа нөмірлерден айырмашылығы, бұл автоматтандырылған мәзір сіздің несиелік баллыңыз туралы ақпарат алғыңыз келе ме немесе оператормен сөйлесуді сұрай бастайды. Оператор опциясы тек автоматты мәзірлерге әкеледі.
  • Олардың негізгі корпоративтік кеңсесі сізді жеке тірек қолдауына бағыттайды. Бұл корпоративтік кеңсе болмайды.

3 -ші әдіс 3: Әлеуметтік желілерге немесе электрондық поштаға қол жеткізу

Experian 8 қадамына хабарласыңыз
Experian 8 қадамына хабарласыңыз

Қадам 1. Жалпы сұрақтар бойынша [email protected] электронды поштасына жіберіңіз

Ақпарат немесе мүшелік қызметтері туралы жалпы сұрауларыңыз болса, Experian электрондық поштасын жіберіңіз. Сіздің электрондық поштаңыз тиісті бөлімге бағытталады және біреу сіздің сұрақтарыңызға жауап беру үшін немесе сіздің алаңдаушылығыңызды шешу үшін хабарласады.

Experian электрондық пошта арқылы жеке тұлғаның несиелік баллына қатысты сұрақтарға жауап бермейді

Experian 9 қадамына хабарласыңыз
Experian 9 қадамына хабарласыңыз

Қадам 2. Көмек алу үшін Facebook -тегі Experian хабарламасына түсініктеме беріңіз

Experian сайтынан табуға болатын Facebook парақшасында белсенді. Олар несиелік кеңестер, мақалалар мен қауымдастық сыйлықтарын орналастырады. Егер сіз Facebook -тегі жазбаларының біріне сұрақ, алаңдаушылық немесе шағым жазсаңыз, олардың командасының мүшесі сізге көмектесу үшін хабарласып жауап береді.

Experian -ның Facebook -тегі парақшасы олардың Twitter -дегі профиліне қарағанда әлдеқайда белсенді, сондықтан Twitter -ге өтпес бұрын Facebook -ті қолданып көріңіз

Experian 10 -қадамына хабарласыңыз
Experian 10 -қадамына хабарласыңыз

Қадам 3. Твиттерде @Experian -ге тікелей хабарлама жіберіңіз немесе жіберіңіз

Experian -ның Twitter -дегі профилі олардың Facebook парақшасы сияқты белсенді емес, бірақ олар сұрақтарға, түсініктемелерге немесе алаңдаушылықтарға жауап береді. Олардың жазбаларының біріне түсініктеме беріңіз немесе оларға тікелей хабарлама жіберіңіз және сіздің команда мүшесінің сізге хабарласуын күтіңіз.

Кеңес:

Experian -ның Facebook парақшасындағы жазбалары мен олардың Twitter -дегі профилі әр түрлі, демек, оларда әр түрлі қызметкерлер тобы болуы мүмкін. Егер сіз бір платформада жауап алмасаңыз, екінші сәтте сәттілікке жетуіңіз мүмкін.

Ұсынылған: